CONDICIONES
DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Nuestros productos son despachados vía Serpost y
los plazos de entrega son como siguen:
de 1 a 2 días útiles para Lima o Callao
de 3 a 5 días útiles para capitales de provincia
de 5 a 7 días útiles para provincias
de 7 a 10 días útiles envíos fuera de Perú
Si realiza su pago vía depósito, transferencia o giro
bancario deberá enviarnos los datos solicitados en la página de pago. Luego
de recibir su email, procederemos al envío dentro de las 48 horas siguientes
si es que no hubiera ningún problema con el depósito. Si lo hubiera, Kerigmusic procederá a enviar un email para la resolución
del caso. Por ningún motivo Kerigmusic procederá a
enviar un pedido sin antes haber confirmado el pago total del pedido.
COSTOS DE
ENVÍO
Los costos de envío que se toman como referencia son de Serpost
S.A. Perú y Kerigmusic se reserva el derecho de
cambiarlos sin previa comunicación en el caso que este operador logístico los
cambie.
HORARIOS DE DESPACHO:
Todos los pedidos se remiten dentro de las 48 horas después de recibido el
pago del mismo, en los siguientes horarios, excepto feriados:
Para Lima y Callao: de Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm
Para el Perú y el Mundo: de Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00
SEGUIMIENTO
DE LA ENTREGA
En el caso de envío por correo certificado, nuestro servicio de entrega
permite el rastreo en línea (tracking online) de tu pedido. Te entregaremos
el número de confirmación por email y con ese dato podrás hacer la
verificación en la página de nuestro operador logístico
http://www.serpost.com.pe
POLITICAS
DE DEVOLUCIÓN
En Kerigmusic nos interesa que nuestros clientes
queden totalmente satisfechos en cuanto a la calidad de nuestros productos y
la seguridad que ellos llegarán a su destino. Solo aceptaremos devoluciones
en los siguientes casos:
a.- Por defectos de fabricación.
b.- Si el producto no fuera el que solicitaste.
En cualquiera de estos casos, admitiremos la devolución del producto, para el
cual asumiremos los costos de envío, siempre que esta circunstancia la
comuniques a ventas@kerigmusic.com en un plazo no mayor de 48 horas, luego de
haber recibido el producto. Luego de eso, tienes un plazo máximo de 7 días,
contados a partir de la fecha de envío de tu comunicación para devolver el
producto a nuestras oficinas. Una vez que el producto llegue a nosotros, éste
pasará por una verificación en el Área de Control de Calidad. Si no ha sido
dañado, entonces enviaremos, sin costo alguno la reposición del mismo. Si la
dirección de entrega indicada por el cliente es incorrecta, Kerigmusic no se hará responsable de la pérdida del
pedido.
IMPORTANTE:
Las devoluciones deben ser remitidas a:
Kerigmusic Producciones
Psje.
Arequipa 467,
Urb. San Juan Macías,
Callao, Perú
Copyright © 2010 Kerigmusic Producciones. Todos los derechos reservados.
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